Con el acceso masivo a las nuevas tecnologías, nuestra comunicación se ha transformado y entre todas las fórmulas que nos propone nuestro Smartphone la aplicación de mensajería instantánea whatsapp es la más utilizada entre los españoles.
En este post os voy a contar desde mi experiencia como abogado de familia tres motivos por los qué considero que las aplicaciones de mensajería instantánea no son la mejor herramienta de comunicación entre progenitores divorciados que comparten la crianza de sus hijos, sea con la fórmula de custodia compartida o monoparental:
1. INDETERMINACIÓN DEL TONO. ¿No os ha pasado alguna vez que alguien ha contestado un whatsapp y has dicho “qué serio”?. No, no es serio, un whatsapp no tiene “tono” y por tanto, es muy probable que la interpretación de un mensaje que te manden o esa contestación esté profundamente determinada por ti mismo. Influye la relación con esa persona, la expectativa, el día que estés pasando o la prisa con la que lo mires.
2. MALENTENDIDOS. La atribución de “tono” al whatsapp, la expectativa de la conversación etc genera malentendidos. Algo tan simple como que alguien tarde más en contestarnos (y esperamos que tarde menos) puede hacer que una conversación tranquila deje de serlo. Evitar este tipo de situaciones en el ámbito de dos progenitores que comparten crianza es vital para que las relaciones fluyan siempre en positivo.
3. CONVERSACIÓN INTERMINABLE. La informalidad del whatsapp puede generar que la conversación no quede definido el inicio y el final. Estar “pendiente” sólo añadirá presión a lo que se quiere decir o responder, lo que no ayuda a la comunicación. Además, estar “abierto” siempre provoca que se pospongan decisiones y conversaciones cuando lo más sensato es comentarlo, adoptar un acuerdo y decidir lo que se debe hacer.
Estas son sólo algunos de los conflictos que me han surgido en el despacho derivados del uso de aplicaciones de mensajería instantánea. Como veis no hay nada grave en su uso pero si se pueden generar situaciones que no ayudan a mantener un clima de buena relación.
Y SI NO UTILIZO WHATSAPP QUÉ NOS RECOMIENDAS
Evitar el whatsapp en las comunicaciones no significa demonizar la aplicación. Simplemente me gusta destacar que hay fórmulas comunicativas más efectivas en una cuestión tan vital como la crianza compartida entre padres divorciados.
El mejor modo para comentar una cuestión es una llamada breve. Con la universalización de la mensajería instantánea nos hemos acostumbrado a no llamar y muchas veces una llamada de dos minutos resuelve bastante mejor y más ágil las cosas que media hora “esperando” mientras chateas.
Siempre recomiendo que aquellas cuestiones más formales (cambio de horario de visitas, cambios relacionados por el Convenio etc) os lo comuniquéis mediante correo electrónico. De hecho suelo incluir en los Convenios Reguladores la dirección de correo de los progenitores para establecerlo como una forma válida y preferente de comunicación. De este modo, queda acreditada la conversación y se puede revisar cualquier duda surgida.
Pese a estas recomendaciones, algunas familias prefieren seguir utilizando whatsapp y en ese caso…
Y SI USAIS EL WHATSAPP, ESTABLECED REGLAS
- Utilízalo sólo para cuestiones urgentes menores: si vais a llegar tarde un día a recoger a los hijos, si se te ha olvidado algo de tu hijo en tu casa o similar. Breve y conciso debería ser su uso más efectivo.
- Evita las conversaciones sobre un asunto importante por la aplicación. Cara a cara o llamada siempre lo hará más corto y más efectivo.
- Intenta evitar conversaciones interminables. No sería la primera vez que el comienzo de una conversación cordial termina en malentendidos, evítalos. Deja claro el inicio (hola, buenos días etc) y despídete cuando concluya (adiós, en eso quedamos, etc)
Como siempre me gusta explicar, cada situación familiar es distinta y única y a muchas familiar les funciona el uso continuo de la aplicación. En ese caso, os será útil. Sino, os recomiendo comunicaros de otro modo para mantener la buena sintonía.
Cualquier duda…ESCRÍBENOS!